【澳门葡京官网】木冷柜等建筑质感集团需打破卖场独大的范畴 抱团取暖

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  从以上图表分析可以看出,网购冰柜并对其物流送货满意者仅为15%,物流过程中出现划痕导致冰柜有问题的为21%,送货不及时接近30%,众多的问题无不反映出冰柜企业在电商的物流过程中很难满足消费者的需求。另外,网购冰柜出现的售后问题也是五花八门,22%消费者抱怨厂家只卖货不安装,服务不够完善;还有19%消费者表示送到的冰柜产品与产品本身描述完全不符,质量有问题;另外,退换货的运费由买家承当,这让30%以上的消费者感到不满。

  【中华冰柜网】现今,各大冷冻展示柜卖场开始强势来袭,面对连年上涨的租金成本以及可能被清退的危险,部分冰柜企业主们决定抱团取暖,率先对抗冷冻展示柜大卖场。

网购地板,本来应该是一件方便、省力的事情,但是目前来看,这一点还很难做到。

 

  在冷冻展示柜建材圈,面对冷冻展示柜大卖场的强势,冷冻展示柜建材商最憋屈的一个例子是,在2010年9月,由于对北京北五环一处商业楼盘的争夺,红星美凯龙和居然之家开始公开决战,要求冰熊品牌商两者之间必须二选一,否则在合同到期后就停止合作。随后中国建筑卫生协会参与调解,但是面对这种卖场内斗、企业遭殃的现状,“参会的几十家企业竟然没有一家敢站出来吭声的。”某业内人士表示。

搜狐焦点家居发现,天猫商城在地板电商领域占据了半壁江山,选择率达到了51%,第二名的京东表现也很抢眼,达到了28%,两者相加,8成的市场份额已经被瓜分。除了这两大巨头之外,很难再有其他的平台在地板电商领域崭露头角。包括去年高调上线的居然在线,目前看来,还很难从竞争对手那里把消费者引流过来。

  【中华冰柜网】近年来,电商被炒至“火到爆表”的地步,各行业纷纷开启自己的电商之旅,冰柜行业也不例外。众多冰柜企业纷纷开始自己的电商模式,有实力的冰柜企业就自己开发网上商城;实力稍弱的就会去天猫、京东等第三方平台开设冰熊品牌旗舰店。电商之风,一时无俩。

  而后2011年左右由于政府开始调控房地产行业,使得前期一些快速扩张的冷冻展示柜卖场也急剧缩减,开始关停一些销量惨淡的店面,在这种情况下,卖场说关就关,完全不考虑跟商户的租期是否完结等。”一名业内人士表示。

在地板销售的渠道中,以家居建材卖场和品牌专卖店为代表的传统渠道牢牢把持着73%的市场份额。此外,地板企业热衷举办的工厂团购类活动也吸引了19%的消费者的购买。

  据以上显示,消费者购买冰柜主要还是在冷冻展示柜建材卖场及冰柜冰熊品牌澳门葡京官网,专卖店等渠道,占据消费渠道指数的73%以上;网上购买率仅为4%;许多厂家直接参与的团购促销活动也吸引了许多消费者,有19%的消费者会选择去厂家指定的团购活动现场购买。这说明了虽然电商化逐渐成为各冰柜企业开辟新渠道的主要手段之一,但其效果却不尽如人意,电商模式的实际销量与其火热程度几乎成反比,冰柜企业的电商之路任重而道远。

  部分冰柜等建材企业需集中优势

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  物流与售后成为制约冰柜电商的重点问题

  赶在冷冻展示柜大卖场没有完全扼住冷冻展示柜建材商们的咽喉之前布局渠道,看起来是不错的尝试,但前车之鉴是,在过去20年,尽管冷柜商也发起多种举措与零售商抗争,包括企业组团、自建渠道等,但仍然无法摆脱对冷柜、国美等零售渠道的依赖。

在调查受众的收入上,4000-8000的区间占据了绝对的主力;而从学历水平来看,超过8成的受众都是大专以上学历。

 

  这样的渠道模式不断加重冷冻展示柜生产企业的流通成本,一方面将高价格转嫁给消费者,另一方面则挤压冷冻展示柜建材企业的销售利润。而让冰熊品牌商更郁闷的是,大卖场的强势地位使其利益难受保障。

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  2010年前后,由于房地产市场的火爆,红星美凯龙、居然之家、集美等大牌冷冻展示柜卖场都不约而同地提速扩张。提速扩张一方面使得这些冷冻展示柜卖场冰熊品牌力不断得以提升,另一方面却让冰熊品牌商苦不堪言。冷冻展示柜卖场快速扩张,在某种程度上也绑架了生产商,冷冻展示柜卖场开到哪里要求冷冻展示柜建材商也要跟哪里,即便是有些店面亏损也必须跟进,否则就取消在其全国大卖场连锁体系的进店权。

澳门新葡亰网址下载app,从受访者的年龄分布来看,26-35岁,也就是80后人群,以及36-55岁的70后,两者相加共占到总人数的90.4%。同时可以看出,25岁以下的90后,也可能是受到晚婚晚育的影响,他们的装修、置家需求还没有迎来喷发的时候。

  冰柜电商虽热,消费者却并不“买账”

  以自持物业的方式对抗红星、居然的出租大卖场模式,背后反映的是冷冻展示柜建材商们对目前冷冻展示柜卖场模式最大的不满。“我们加入其中也是听了很多经销商的意见,经销商对现行的大卖场出租模式意见太大了,要么是频频涨租金,要么不答应对方要求就被迫清退出卖场,这个行业需要安全的渠道。”某业内人士说“目前冷冻展示柜建材流通市场的格局就是租赁合同一年一签,并且租金年年上涨,目前租金成本占到我们销售成本约80%左右,反映在对消费者的销售价格上,已经占到三分之一。”

其中,最多的问题集中在售前售后态度不一,达到了23%。很多地板企业都把服务作为第一要义,但是,真正通过分公司、通过经销商、通过一线的销售人员把企业的服务精神传达给消费者,这个过程还是比较难以掌控。其次,售后维修的收费问题也难以让消费者满意,消费者之所以把“收费”和“乱”两个字联系在一起,主要是因为缺乏一个透明的、统一的、严格的收费标准。而且,更换后的配件是不是跟之前的一样,也受到了15.9%的消费者的质疑。

 

  12月4日,冷冻展示柜建材流通企业某冷冻展示柜发起并联合多大冰柜冷柜生产商,开发新模式冷冻展示柜卖场,欲自建投资渠道,以自持物业的方式突围。

尽管互联网在产品信息分享方面优势尽显,但是,这一优势并不能帮助其实现线上的销售。在购买过地板产品的消费者中,只有4%是通过网上商城实现的。其实,对于地板这一类“三分质量、七分安装”的家居产品,电商模式的探索还一直处于瓶颈状态。在搜狐焦点家居关于网购家居满意度的一项调查中,有49%的消费者就表示,他们只买过自己可以安装或者不需要安装的家居产品。

  

 

去哪儿买地板?自从《爸爸去哪儿》火了以后,这几个字也变成常用的句式了。把这个说法跟买地板结合起来,听着好像蛮有趣,其实也包含了一个非常严肃的话题:因为消费者购买地板的地方变了,也就意味着地板销售的渠道要变了。

  相关部门就“消费者甚少网购冰柜”的问题对部分消费者进行了访问,发现大部分消费者虽然都有网购习惯,然而普遍的网购产品都为价格适中的生活用品、服装及小型电子产品等,购买冷冻展示柜建材类产品的消费者寥寥无几。主要原因都是觉得网购冰柜不靠谱,许多消费者表示对于冰柜类的建材产品,宁可多跑几趟建材市场也不愿买到自己不喜欢的冰柜。总体看来,冰柜企业的网上商城不被消费者光顾的原因是多方面的,其中产品质量与售后成了“达摩克利斯之剑”,让消费者始终觉得网购冰柜存在风险,严重影响了消费者对网购冰柜的认可度。

  冷冻展示柜建材生产企业迫切需要”突围”渠道,在市场定价上抢占更多”话语权”。但是行业的现状是,冰熊品牌小散乱,不够集中,根本无法抱团跟卖场抗争。

实体店服务问题不少

  作为后来者,为了避开与红星美凯龙、居然之家等正面对战,其目前仍集中在三四线城市。与目前已拥有上百家店的星美凯龙、居然之家相比,其对大规模的冷冻展示柜零售平台的操控能力仍有落差。

前面的数据已经表明,只有4%的消费者选择通过网上商城购买地板。地板产品的电商化被普遍认为是大势所趋的地板电商化,因此,我们深入地调查了消费者对于地板网购的意见。

  冰柜等建材企业需打破卖场独大的局面

而在地板品类的选择上,实木复合地板被普遍认为是结合了强化地板和实木地板优点的选择,受到了4成消费者的青睐;实木地板紧随其后,选择率为34%;相比而言,强化类地板的受欢迎程度还是偏低,只有20%多一点。可见,虽然在实际的市场销量中,强化地板是占有最大市场份额的,但是更多的消费者还是希望能用上实木类和复合类的地板产品。

 

调查数据显示,在消费者了解地板产品信息的渠道上,互联网和实体店面合计占到了60%的信息来源。尤其是互联网渠道,更以34%的比例高居第一位。

超过9成的消费者都表示,他们遭遇过门店折扣的“陷阱”。其中,配件需要另加钱成为最常见的“陷阱”,投诉率为36.2%;先涨后折的情况也仍然很普遍,为32.7%。只有10%的消费者表示没有遭遇过打折陷阱。